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秘书实务实训(8)

来源:释好了歌网   时间: 2019-06-18

  思考题:

  1.、沈小姐的收件程序是否正确?每一个细节是否都符合秘书的要求?

  2、“缺少一分附件”的那封信为什么要有总经理自己处理?这封信有可能是什么内容的信? 3、沈小姐最后为什么不用电脑打信,而要手写发出?

  案例三 误拆信笺的处理

  小王是某外资公司秘书。一次,他不小心误拆了法国总经理的私人信件。而且信里写的是总经理极其不愿他人知晓的隐私,这可如何是好呢?

  小王当时想,事情既然已经发生了,就要勇于面对,不可藏匿不交,更不可私自拆毁。误拆信件只是工作事故,而藏匿或拆毁则是道德甚至是法律问题了。当务癫痫病人能生孩子吗之急是先解决问题,然后再分析原因。于是他紧急采取了如下步骤:

  发现误拆,当即停止阅读,并保证不把已看到的内容告诉任何人。把信纸按原样折叠好,放回信封。取一张便士贴,上面写上:sorry, opened by mistake, 并签上自己的姓名。然后将这张便士贴粘在信封上。每天规定的称颂邮件的时间里,把这封错误开拆的信放在其他的邮件中间,一并送入总经理室,如办公室无人,当面向总经理道歉。若办公室有其他人在,则过后道歉。

  通过这一方式,小王虽然受到了总经理的严厉批评,但最后也得到了总经理的谅解。事后,小王即使总结经验教训。小王承认,发生误拆信笺的事情,主观上是自己工作不认真、太大意所致,儿童癫痫的预防措施是什么今后要增强工作的责任心,以避免类似事情的发生。客观上,是来信人没有按照一定的规范表明私人信件。这需要学习识别哪些是没有表明性质的私人信件。小王得出如下经验:一是留意哪些人经常给总经理写私信,那么这些人的来信即便没有标明信件的性质,也不会贸然误拆。二是学会辨别公务信件和私人信件的差别。一般,公务信件是打印的,而私人信件是手写的,公务信件的信封是白色的,私人信件的信封是多种颜色的,公务信封往往印有单位的名称和地址,而私人信封往往是公开出售的。三是当拿不准是公务信件还是私人信件的时候,请领导来定夺。

  思考题:

  1、小王秘书的做法是否值得我们借鉴呢?为什么? 2、请总结一下秘书该如何细致高重庆癫痫医院效地处理邮件?

  案例四 信息工作

  【职业情景】

  大华电通成立于1986年,总部设在台湾桃园,初期以电脑外设产品为业务重心,后逐渐扩展至多媒体与通讯领域。1997年股标上市,XX年11月大华推出新品牌“beq”,立志以“bringing enjoyment quality to life(享受快乐科技)”为己任,打造数字时尚领导品牌。

  身为i t产业的领导得,beq在产品营销、制造、研发等各方面均达全球化规模,实现了台湾研发、内地行销、全球运筹。在欧洲、美洲、亚太各国及中国内地设有分公司,从事行销及客户服务;在马来西、墨西哥、中国北北京什么医院看羊癫疯京及台湾地区设有生产基地;拥有位于台湾新竹及美国加州的通讯研发中心。位于北京的软件研发中心,拥有1200位研发工程师和超过728项的专利。XX年,beq年营业额为20亿美元。

  鉴于大华电通信息技术有限公司在业务和生产方面的不断发展,现公司决定在各大高校招聘销售类、宣传企划类、运筹管理类、软件开发类专业的人才。招聘的信息资料工作分5个场景。

  ·XX年2月18日星期一,人力资源部经理梁勇让秘书陈经在公司网站上发一个招聘广告。他告诉陈红;请应聘者将个人简历、应聘意向、薪资要求、联系方式及近照一张寄到本公司。联系人是人力资资源部,,公司网站是http://。 思考题:

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